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La Carrefour Pass es una de las tarjetas revolving más extendidas en España. Este producto financiero alega ofrecer beneficios de crédito a aquellos que buscan comprar diversos artículos, incluyendo electrodomésticos. Sin embargo, para muchos, lo que parecía una oportunidad terminó convirtiéndose en una deuda interminable.
Si te encuentras entre los afectados, es importante saber que existen formas de recuperar tu dinero y resolver la deuda.
Las tarjetas revolving han adquirido gran relevancia debido a que muchas de ellas han sido catalogadas como usureras debido a sus altas tasas de interés. Si estás considerando adquirir un producto de este tipo, es crucial que investigues las condiciones proporcionadas por el banco o entidad, de modo que no te enfrentes a sorpresas al momento de efectuar los pagos.
Es esencial comprender que estas tarjetas funcionan de manera similar a los préstamos, pero con la particularidad de que se renuevan automáticamente a medida que abonas las cuotas. Además, las compras realizadas con estas tarjetas son automáticamente aplazadas, eliminando la necesidad de efectuar un pago mensual total, tal como se requiere en las tarjetas de crédito convencionales.
Por lo general, las empresas o entidades emisoras brindan dos opciones de pago: un porcentaje del préstamo a abonar mensualmente o una cuota fija. A pesar de que estas tarjetas podrían emplearse como una tarjeta de crédito ordinaria, los bancos no proporcionan información completa, ya que su modelo de negocio está fundamentado en la acumulación de intereses de manera mensual.
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¿Qué es Carrefour Pass y cómo funciona?
Carrefour Pass es una división financiera perteneciente a la conocida cadena de distribución francesa Carrefour, que tiene presencia en prácticamente todos los países del mundo, principalmente a través de sus hipermercados. Mediante esta entidad, Carrefour ofrece diversas soluciones financieras a sus clientes, entre las que se incluye la tarjeta revolving.
El propósito de esta iniciativa es brindar financiamiento a los clientes para sus compras en los establecimientos de gran superficie que son propiedad de Carrefour, especialmente en lo que respecta a la adquisición de electrodomésticos y artículos para el hogar, con la posibilidad de pagar en cuotas. Además de la tarjeta revolving, también se ofrecen créditos personales y otros productos como tarjetas de crédito convencionales.
El funcionamiento de los productos varía según el tipo elegido. Por ejemplo, con la tarjeta revolving, se realizan pagos mensuales de cuotas que el usuario puede establecer, mientras que con la tarjeta de crédito regular, los gastos pueden ser liquidados de manera mensual.
El enfoque de esta línea financiera está orientado hacia soluciones relacionadas con el consumo en los hipermercados. Sin embargo, antes de optar por cualquiera de sus productos, es fundamental informarse adecuadamente sobre las condiciones, a fin de asegurarse de que sean justas y se adecúen a las necesidades individuales.
¿Cómo son los intereses de la tarjeta revolving Carrefour Pass?
Es probable que hayas escuchado en varias ocasiones sobre las ventajas que las tarjetas revolving ofrecen, incluyendo la ampliamente utilizada Carrefour Pass en España. Sin embargo, uno de los problemas más notorios asociados a este tipo de crédito se relaciona con los intereses, los cuales han sido calificados por el Tribunal Supremo como usura.
Carrefour promocionaba la tarjeta como gratuita y con condiciones de pago flexibles. No obstante, entre la información proporcionada a los usuarios existían maneras de "maquillar" la verdadera realidad. El principal anzuelo utilizado en la publicidad y por los vendedores se centraba en los intereses. Se afirmaba que el interés era del 2% TAE, pero en ningún lugar se aclaraba que este porcentaje se aplicaba de manera mensual y se calculaba sobre el total de la deuda.
Esta estrategia hacía que el interés de la tarjeta Carrefour Pass pudiera elevarse hasta un 27% TAE, lo cual excedía los límites establecidos por el Banco de España. Dado que los usuarios pagaban una cuota mensual fija, en muchas ocasiones esto apenas cubría los intereses y no la deuda principal. Como resultado, los clientes se encontraban en la situación de destinar hasta 10 años de su vida intentando saldar completamente el crédito concedido.
¿Cuánto dinero podrás recuperar con la reclamación?
Es esencial que todos los usuarios de las tarjetas Carrefour Pass comprendan que tienen el derecho de reclamar la totalidad de los pagos realizados en concepto de intereses en todas las cuotas abonadas. Una vez que un juez declare nulo el contrato de la tarjeta, estarás eximido de pagar más que el monto real del crédito inicial que te fue otorgado.
Es crucial tener en mente que cuando se determine la cantidad que debe ser reembolsada, se utilizará en primer lugar para saldar la deuda existente con la entidad emisora. Cualquier saldo restante será devuelto en efectivo. Además, el contrato quedará anulado, lo que te liberará de cualquier compromiso con la tarjeta de crédito.
No importa si tu tarjeta ha sido cancelada previamente; siempre existe la posibilidad de que un juez determine que los intereses aplicados constituyeron usura y, en consecuencia, podrás recuperar todos los pagos realizados en concepto de intereses. Lo fundamental es buscar el respaldo de profesionales legalmente competentes.
El importe exacto de dinero que podrás recuperar no puede ser estimado de manera genérica, ya que variará dependiendo del tipo de tarjeta que tengas y el monto que te haya sido concedido como crédito. Por esta razón, es de suma importancia que te pongas en contacto con un abogado especializado en la materia para obtener una evaluación precisa de tu situación particular.
Sentencia del Tribunal Supremo a tarjetas revolving
La decisión del Tribunal Supremo de declarar como usura los intereses aplicados en las tarjetas revolving de diversas instituciones financieras y bancos se fundamentó en la observación de que la mayoría de estos intereses superaban el umbral del 20% TAE. Esta cifra, que va más allá de las directrices establecidas por el Banco de España, se considera contraria a la legalidad y constituye una forma de fraude.
La sentencia emitida no se limita únicamente a los altos intereses, sino que también aborda la manera en que estos productos son promocionados y comercializados. Numerosos clientes han presentado quejas debido a la falta de información adecuada al momento de adquirir y formalizar el contrato.
Asimismo, la sentencia hace referencia a la presencia de publicidad engañosa y poco precisa, que en muchos casos conduce al usuario a desconocer la cantidad total de dinero que terminará abonando o el periodo de tiempo requerido para ello. Un ejemplo de ello es la tarjeta Carrefour Pass, que afirmaba un interés del 2%, sin detallar que este se aplicaba de manera mensual y sobre la totalidad de la deuda.
Esta decisión del Tribunal Supremo marcó un hito en la protección de los derechos de los consumidores en relación con los productos financieros y llevó a una mayor revisión de las prácticas de comercialización y los términos en los contratos de tarjetas revolving y productos similares.
¿Cómo reclamar la tarjeta Revolving de Carrefour?
Como hemos reiterado previamente, el paso inicial crucial para emprender una reclamación en relación a cualquier tarjeta revolving es buscar asesoramiento profesional.
Para asegurar el éxito del proceso de recuperación de tu dinero, es fundamental que recopiles toda la documentación que respalde la existencia de intereses abusivos. Esto implica solicitar a la entidad emisora, como Carrefour en este caso, copias de tu contrato y estados de cuenta. Estos documentos te permitirán presentar una reclamación sólida ante el tribunal competente.
Es importante tener en cuenta que, como paso previo, debes llevar a cabo ciertas diligencias iniciales, como dirigir una solicitud a Carrefour exigiendo la devolución de los intereses abusivos. Es posible que la entidad busque entablar negociaciones contigo para evitar un proceso legal. Sin embargo, antes de aceptar cualquier acuerdo propuesto, es fundamental leer minuciosamente sus términos y asegurarse de que sean favorables para tus intereses. Si no estás convencido, siempre tienes la opción de recurrir directamente a un juez.
Recuerda que, en este proceso, la asesoría de profesionales experimentados puede marcar la diferencia en la consecución de un resultado satisfactorio y en la recuperación de tu dinero de manera efectiva.
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